TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 24 Setiembre 2026
Las siguientes son las condiciones que regulan el uso de la información en formato digital y de los servicios disponibles en www.cordillera101.com (en adelante, la “página web”), que Cordillera101 pone a disposición de los usuarios de internet.
Al acceder, navegar o utilizar esta página web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la página web.
1. Condiciones Generales y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la información, contenidos, recursos, guías y servicios disponibles en la página web, así como las compras realizadas a través de su tienda en línea.
El uso de la página web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Cordillera101 se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en la página web y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuado de la página web después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
2. Objeto
Cordillera101 proporciona a los usuarios acceso a:
- Información y recursos relacionados con las cordilleras Blanca, Negra y Huayhuash y diferentes actividades de montaña.
- Guías, rutas, recomendaciones y contenido informativo para ayudar a los usuarios a planificar sus actividades.
- Información sobre seguridad, preparación y turismo responsable.
- Contenido relacionado con el cambio climáticoy la cultura, así como proyectos relacionados a la conservación y la investigación.
- Una tienda en línea para la compra de productos y merchandising de Cordillera101.
- Beneficios, promociones y cupones, cuando estos se encuentren disponibles.
La información y los recursos disponibles en la página tienen carácter principalmente informativo y no sustituyen la evaluación personal de las condiciones de una ruta, las recomendaciones de profesionales cualificados ni las indicaciones de las autoridades correspondientes.
3. Condiciones de Acceso y Uso de la Página Web
3.1. Uso de la página
La página web está destinada a un uso personal y legal.
El usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de acuerdo con la legislación aplicable y con estos Términos y Condiciones.
El usuario no podrá utilizar la página web para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la página.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros.
- Copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar contenidos de Cordillera101 sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
- Utilizar la información o los recursos de la página para perjudicar los derechos de Cordillera101 o de terceros.
- Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento o seguridad de la página.
Cordillera101 podrá limitar, suspender o retirar el acceso a determinadas funcionalidades de la página a usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
3.2. Contenido de la página
La información publicada en Cordillera101 está destinada a proporcionar orientación y recursos útiles para la planificación de actividades de montaña.
Las condiciones de montaña pueden cambiar rápidamente. Las rutas, accesos, condiciones climáticas, restricciones, cierres y otros factores pueden variar después de la publicación de la información.
Por este motivo, el usuario deberá comprobar las condiciones actuales antes de realizar cualquier actividad y seguir las indicaciones de las autoridades competentes y de los responsables locales de las áreas visitadas.
3.3. Propiedad Intelectual
Los contenidos de Cordillera101, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, mapas, diseños, logotipos, marcas, nombres, elementos visuales y demás materiales publicados en la página web, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El acceso a la página no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable permita su utilización, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, venta o explotación comercial de los contenidos de Cordillera101.
3.4. Contenido de Terceros
Algunos contenidos, fotografías, enlaces, mapas, referencias o recursos disponibles en la página pueden proceder de terceros.
Cordillera101 no controla necesariamente estos materiales y no garantiza la disponibilidad, exactitud o actualidad de contenidos que dependan de terceros.
Los derechos correspondientes a materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
3.5. Enlaces a Páginas Externas
La página web puede contener enlaces a páginas, plataformas o recursos externos gestionados por terceros.
Cordillera101 no controla dichos sitios externos y no se responsabiliza por su disponibilidad, contenido, productos, servicios, políticas o prácticas.
El acceso a páginas externas se realiza bajo responsabilidad del usuario y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por cada sitio.
3.6. Guías, Rutas e Información de Montaña
La información proporcionada por Cordillera101 sobre senderismo, rutas, montañas, accesos, dificultad, clima, equipamiento y seguridad tiene carácter informativo y orientativo.
El usuario reconoce que las actividades de montaña implican riesgos que pueden incluir, entre otros:
- Cambios repentinos de las condiciones climáticas.
- Terreno técnico o inestable.
- Caídas y accidentes.
- Desprendimientos, aluviones u otros fenómenos naturales.
- Cambios en las condiciones de nieve, hielo o ríos.
- Altitud y sus posibles efectos.
- Cierres o restricciones de acceso.
- Situaciones imprevistas relacionadas con el entorno natural.
El usuario es responsable de evaluar sus propias capacidades, preparación, equipo y experiencia antes de realizar una actividad.
La información publicada por Cordillera101 tiene carácter informativo y no garantiza que sea completa, exacta o que se encuentre libre de errores, omisiones o cambios. Las condiciones de las rutas, accesos, clima, seguridad y otros aspectos relacionados con las actividades de montaña pueden variar con el tiempo.
Por ello, la información publicada por Cordillera101 no constituye una garantía de seguridad ni sustituye la evaluación de las condiciones reales en el momento de realizar la actividad.
El usuario es responsable de verificar la información y las condiciones vigentes antes de iniciar cualquier actividad y de tomar las medidas de seguridad que correspondan.
3.7. Responsabilidad de Cordillera101
Cordillera101 se compromete a:
- Proporcionar información clara sobre rutas, actividades de montaña, recomendaciones y productos.
- Procurar que la información publicada sea revisada y actualizada de manera razonable.
- Gestionar las compras y pedidos realizados a través de la tienda de manera responsable.
- Informar sobre las condiciones aplicables a promociones, beneficios y productos ofrecidos a través de la página.
Cordillera101 no se hace responsable por:
- Errores, omisiones o información que pueda resultar desactualizada.
- Las decisiones tomadas por los usuarios basándose en la información, rutas o recomendaciones publicadas.
- Cambios en las condiciones climáticas o ambientales.
- Riesgos naturales o situaciones imprevistas durante actividades de montaña.
- Cierres de rutas, cambios de acceso, restricciones o decisiones de autoridades.
- Retrasos, cambios o incidencias ocasionados por terceros, incluidos transportistas, proveedores, plataformas de pago u otros servicios externos.
- Pérdida o daño de objetos personales durante actividades realizadas por el usuario.
- Daños derivados de un uso incorrecto de la información, rutas, recomendaciones o productos.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.
El usuario es responsable de verificar que la información publicada no haya cambiado y comprobar las condiciones actuales antes de realizar una actividad.
4. Condiciones de Compra y Productos
4.1. Uso de la web para compras
Los productos disponibles en la tienda de Cordillera101 estarán sujetos a su disponibilidad.
Los precios, características, fotografías y descripciones de los productos serán publicados en la página web. Cordillera101 procurará que esta información sea correcta, aunque pueden producirse errores involuntarios.
Al realizar una compra, el usuario se compromete a proporcionar información correcta y completa para poder procesar el pedido.
La confirmación de un pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta recepción del pago.
Cordillera101 se reserva el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, descripción, disponibilidad o información del producto, o cuando existan circunstancias que impidan razonablemente procesar el pedido. En estos casos, cuando corresponda, se procederá con el reembolso del importe pagado.
4.2. Pagos
Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago disponibles en la página web.
La información necesaria para procesar los pagos podrá ser gestionada por proveedores externos de servicios de pago. Estos proveedores podrán aplicar sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
Cordillera101 no almacena directamente información bancaria o de tarjetas de pago cuando el procesamiento se realiza mediante plataformas externas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pedido podrá ser procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
4.3. Envíos y Entregas
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
Los plazos de entrega indicados en la página web son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, problemas logísticos, restricciones de acceso o circunstancias fuera del control de Cordillera101.
Cordillera101 no será responsable de retrasos ocasionados directamente por terceros o por circunstancias externas fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
4.4. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a la Política de Devoluciones de Cordillera101, así como a la legislación aplicable.
Cuando corresponda un reembolso:
- La solicitud deberá realizarse dentro del plazo establecido en la Política de Devoluciones.
- El reembolso se realizará, cuando sea posible, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
- Los tiempos de recepción del reembolso pueden depender de la entidad bancaria o plataforma de pago del usuario.
- Los gastos de transferencia o determinadas comisiones bancarias podrán no ser reembolsables cuando correspondan a servicios de terceros, siempre que ello sea permitido por la legislación aplicable.
Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas por la Política de Devoluciones correspondiente.
5. Datos de Caracter Personal
5.1. Protección de Datos Personales
Cordillera101 podrá recopilar y utilizar determinados datos personales necesarios para:
- Gestionar compras y pedidos en línea.
- Procesar pagos y facturas.
- Enviar y entregar productos.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Responder consultas de clientes.
- Mejorar la seguridad y funcionamiento de la página web.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales.
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Proveedores de servicios o colaboradores que participen en el funcionamiento de la página web, procesamiento de pagos, gestión de pedidos o entrega de productos.
- Administraciones públicas, entidades financieras u otras entidades cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o de pago.
Cordillera101 exigirá, cuando corresponda, a sus proveedores y colaboradores el cumplimiento de las normas aplicables de protección y seguridad de datos.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Protección de Datos de Cordillera101.
5.2. Uso de Imágenes y Contenido
Las fotografías, vídeos, ilustraciones, diseños y demás materiales publicados y de propiedad de Cordillera101 podrán utilizarse con fines informativos, educativos o promocionales.
Cuando el contenido pertenezca a terceros, se respetarán los derechos correspondientes de sus autores o titulares.
Los usuarios que deseen utilizar contenido perteneciente a Cordillera101 deberán solicitar autorización previamente cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
6. Exclusión De Garantías y Responsabilidad
6.1. Disponibilidad y Funcionamiento de la Página
Cordillera101 procurará mantener la página web disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el sitio esté disponible de forma permanente o libre de errores.
La página puede experimentar interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores, ataques informáticos u otras circunstancias fuera del control de Cordillera101.
Cordillera101 no será responsable de daños derivados de interrupciones o fallos técnicos que no sean directamente atribuibles a Cordillera101, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.
6.2. Seguridad Informática
Cordillera101 toma medidas razonables para proteger la página web y la información de los usuarios.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario es responsable de mantener la seguridad de sus propios dispositivos, cuentas, contraseñas y conexiones utilizadas para acceder a la página.
7. Incumplimiento de los Términos
Cuando un usuario incumpla estos Términos y Condiciones, Cordillera101 podrá limitar, suspender o retirar su acceso a determinadas funcionalidades de la página cuando sea necesario.
Esto no limita otros derechos o acciones que puedan corresponder a Cordillera101 conforme a la legislación aplicable.
8. Notificación de Contenido Ilícito o Infracción de Derechos
Si un usuario considera que algún contenido publicado en Cordillera101 infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos, podrá comunicarlo a Cordillera101 a través de:
Correo electrónico: cordillera101@gmail.com
La comunicación deberá incluir, cuando corresponda:
- Nombre y datos de contacto de la persona que realiza la reclamación.
- Descripción del contenido que presuntamente infringe derechos.
- Ubicación del contenido dentro de la página web.
- Explicación del derecho que se considera infringido.
- Cualquier información o documentación que permita verificar la reclamación.
Cordillera101 podrá revisar la reclamación y adoptar las medidas que correspondan.
9. Libro de reclamaciones
Cordillera101 pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones, de acuerdo con la legislación peruana aplicable.
El usuario podrá presentar una queja o reclamo relacionado con los productos o servicios adquiridos a través de los canales habilitados en la página web, deberá comunicarse para recibir el libro.
Los reclamos y quejas serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, la página web, los productos o los contenidos de Cordillera101, puedes contactarnos en:
Cordillera101 cordillera101@gmail.com